Ключевые показатели эффективности (Key Performance Indicators, KPI)

Ключевые показатели эффективности (Key Performance Indicators, KPI) - это метрики, используемые для измерения успеха компании в достижении ее целей. Они могут включать в себя продажи, количество клиентов, уровень удовлетворенности клиентов и т.д.